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Häufig gestellte Fragen…

Wie läuft die Buchung ab…

Preisgarantie auf alpen-suites.at - Buche direkt über unsere Homepage und wir garantieren Ihnen auf jeden Fall den günstigsten Preis. Aber natürlich sind wir auf allen gängigen Portalen auch buchbar.

Wie wird die Buchung garantiert?

Direkt mit deiner Buchungsanfrage erhälst du den Link für die Anzahlung. Mit dem Erhalt von 20 % Anzahlung wird deine Buchung bestätigt und ist garantiert.

Was muss ich noch vor der Anreise beachten?

Du erhälst einige Tage vor Anreise von uns einen Link um die Restzahlung zu tätigen. Da unsere Rezeption vor Ort nicht besetzt ist, bitten wir dich, über den mit gesendeten Link das Formular über den Online Check-In auszufüllen. Nur so können wir auch die Gästekarte produzieren.

Wie komme ich ins Haus und in mein Appartement?

Wir haben für euch ein modernes, komfortables Zutrittssystem.

Du hast 2 Möglichkeiten für den Zutritt zum Haus und in dein Appartement!
Gib beim Tastenfeld bei der Eingangstüre deinen PIN ein und drück danach den Haken.

Du kannst die Türe auch direkt über einen Button über
dein Mobiltelefon öffnen. Diesen Button erhaltest du vor Anreise von uns per Email.

Was für Stornobedinungen gelten?

Grundsätzlich empfehlen wir dir eine Annullationskostenversicherung abzuschließen, da nur so die Kosten im Falle einer Stornierung gedeckt sind. Folgende Stornokosten gelten bei uns im Haus, wenn nicht direkt beim Tarif der Buchung anders angegeben:

 

Stornobedingungen:
Bis 90 Tage vor Anreise kostenlos
89 Tage bis 31 Tage vor Anreise 20%
30 Tage bis 11 Tage vor Anreise 50%
10 Tage bis 1 Tag
 vor Anreise 90%
Am Anreisetag oder bei frühzeitiger Abreise 100% (Gesamtbetrag)

 

ACHTUNG !! Diese Stornokosten gelten nur bei Direktbuchung bei uns. Jegliche Buchungen über Buchungsportale und Reiseveranstalter unterliegen gesonderten Stornobedingungen.

Brötchenservice, Speisen & Getränke

Obwohl wir ein klassisches Appartement-Haus sind, bieten wir unseren Gästen einen täglichen Brötchenservice an. Du kannst bis zum Vorabend 20.00 Uhr mittels Bestellformular (liegt in jedem Appartement auf) bei unserer guten Seele "Boba" vor Ort bestellen.

 

Speisen & Getränke stellen wir für euch in Kühlschränken zur freien Entnahme zur Verfügung. Diese werden dann direkt vor Abreise verrechnet.

Premium Gäste Card

Im Sommer stellen wir unseren Gästen die Premium Gäste Card GRATIS zur Verfügung. Dies setzt nur voraus, dass der Online Check-In vorab auch korrekt durchgeführt worden ist.

 

Dann hast du die Möglichkeit im Brandnertal ALLE geöffneten Bergbahnen gratis zu nutzen.*

 

*bitte beachte, dass dies nur für Personen gilt. Bikes und andere Fortbewegungsgeräte können bei der Bergbahn zu zusatzkosten führen.